- 문의: jiunbae.623@gmail.com (응답 목표 영업일 2일)
- 신고·커뮤니티 문제: 앱 안의 “신고하고 숨기기”가 가장 빠릅니다. 추가 설명이 필요하면 위 이메일로 카드 이름과 채집 날짜를 알려 주세요.
- 관련 문서: 개인정보 처리방침 · 이용약관 및 커뮤니티 규칙
- 기준 앱 버전: 0.10(26), 2026-09-04. 영어 요약은 마지막에 있습니다.
자주 묻는 질문
촬영·카드 만들기
카메라가 열리지 않아요. iOS 설정 › 개인정보 보호 및 보안 › 카메라에서 이게모야를 켜 주세요. 앱은 카메라로만 카드를 만들고 사진 보관함은 읽지 않습니다.
“사람이 보여요. 사물만 발견할 수 있어요.”가 떠요. 의도된 동작입니다. 사진에 얼굴이 하나라도 있으면 카드를 만들지 않고 사진을 버립니다. 사람이 나오지 않게 다시 찍어 주세요. “이 기기에서 관찰 확인이 안 돼요”가 뜨면 얼굴 검사를 실행하지 못한 것이니 잠시 뒤 다시 시도하세요.
“사람이나 동물은 도감에 오르지 않아요.”가 떠요. 물체가 사람·동물 계열로 분류됐습니다. 반려동물과 살아 있는 동물은 카드가 되지 않습니다. 인형이나 장난감은 물건으로 인식될 수 있습니다.
“피사체를 찾지 못했어요.”가 떠요. 가운데 가이드 안에 물건 하나만 두고, 배경과 구분되게 찍어 주세요. 물건이 화면 대부분을 채우거나 네 가장자리에 모두 닿으면 배경으로 판단해 저장하지 않습니다. 이 경우 아무것도 저장되지 않습니다.
카드 설명이 짧거나 기기마다 달라요. Apple Intelligence를 켠 기기에서는 기기 안의 Apple 모델이 설명을 쓰고, 그 밖의 기기에서는 앱에 내장된 문장을 씁니다. 두 경우 모두 사진은 모델에 전달되지 않고 종 이름·희귀도·가치는 같은 규칙으로 정해집니다. Apple Intelligence는 iOS 설정 › Apple Intelligence 및 Siri에서 켭니다(지원 기기에 한함).
카드 이름·설명·분류를 고치고 싶어요. 내 도감에서 카드를 열고 오른쪽 위 옵션 메뉴 › “이름·설명·분류 편집”을 누르세요. 종족·재질·색상·형태를 바꾸면 희귀도와 수집 가치가 다시 계산됩니다.
희귀도와 수집 가치는 어떻게 정해지나요? 분류(종족·재질·색상·형태)와 희귀도로 앱이 결정적으로 계산하는 놀이용 숫자입니다. 실제 가치나 현금과 무관하며, 같은 분류·희귀도면 어느 기기에서든 같습니다.
공개 범위·친구·갤러리
카드를 누가 볼 수 있나요? 카드마다 공개 범위가 있습니다. ‘나만’은 내 기기와 내 iCloud에만, ‘친구’는 초대 링크를 수락한 친구에게, ‘전체’는 이게모야 갤러리 전체에 공개됩니다. 카드 상세의 공개 범위 컨트롤에서 언제든 바꿀 수 있고, 프로필 오른쪽 위 톱니바퀴(설정)에서 새 카드의 기본 공개 범위를 정할 수 있습니다.
친구는 어떻게 연결하나요? 프로필 › 초대 링크 공유로 링크를 보냅니다. 연락처는 사용하지 않습니다. 서로 보거나 교환하려면 각자 상대의 최신 링크를 한 번씩 수락해야 합니다.
교환이 뭔가요? 카드가 없어지나요? 교환은 카드의 복제본을 주고받는 기능입니다. 두 사람의 원본은 그대로 남고, 받은 쪽 도감에 새 카드가 생깁니다. 친구 카드 상세 아래의 교환 버튼으로 요청하고, 받은 요청은 교환함에서 수락·거절합니다.
모모는 누구인가요? 앱에 내장된 교환 연습 상대입니다. 첫 카드를 채집하면 모모가 먼저 요청을 보내고, 하루에 한 번 상점 카드를 내놓습니다. 실제 사람이 아니며 모모와의 교환은 기기 안에서 처리됩니다.
부적절한 카드를 봤어요. 갤러리에서 카드를 열고 오른쪽 위 “카드 옵션”(⋯) › “신고하고 숨기기” › 사유를 고르세요. 카드는 즉시 숨겨지고 신고가 운영자에게 전달됩니다. 작성자의 카드를 모두 보지 않으려면 같은 메뉴의 “이 작성자 차단”을 누르세요.
숨김이나 차단을 되돌리고 싶어요. 프로필 › 설정(톱니바퀴) › 친구·교환에서 차단한 사용자 목록을 보고 해제할 수 있습니다. 숨긴 카드 자체를 되돌리는 화면은 아직 없으니 위 이메일로 요청해 주세요. 숨김·차단 목록은 내 기기에만 저장됩니다.
삭제·동기화·계정
카드를 지우고 싶어요. 카드 옵션 메뉴 › “기기와 iCloud에서 지우기” › 확인. 기기, 내 iCloud, 친구 공유, 전체 갤러리의 사본이 지워집니다. 오프라인이면 다음 연결 때 마무리됩니다. 교환으로 친구가 이미 받은 복제본은 친구의 카드라 함께 지워지지 않습니다.
내 데이터를 전부 없애고 싶어요.
- 앱에서 공개한 카드를 먼저 삭제합니다(공개 갤러리 사본은 앱 안에서만 지울 수 있습니다).
- 앱을 삭제하면 기기의 카드·프로필·숨김 목록이 지워집니다.
- iOS 설정 › Apple 계정 › iCloud › 저장 공간 관리 › 이게모야에서 iCloud의 개인 데이터를 삭제합니다. 앱을 이미 지운 뒤 공개 갤러리에 남은 카드는 위 이메일로 삭제를 요청하세요.
iCloud 로그인이 필요하다고 나와요. 기기에 iCloud 계정이 없을 때만 표시됩니다. iCloud 없이도 내 도감은 기기에 저장되지만 친구·전체 공개와 기기 간 동기화는 되지 않습니다. 일시적인 확인 지연은 로그아웃이 아니며 잠시 뒤 자동으로 다시 확인합니다.
다른 기기에서 카드가 안 보여요. 두 기기가 같은 iCloud 계정인지 확인하고 피드를 아래로 당겨 새로고침하세요. 앱은 실행·포그라운드 진입·당겨서 새로고침 때 동기화합니다. 오프라인에서 만든 카드는 연결 뒤 올라갑니다.
카드 이미지를 사진 앱에 저장하고 싶어요. 카드 상세의 공유 버튼에서 카드 이미지 내보내기를 고른 뒤 공유 시트의 “이미지 저장”을 누르세요. 이때 iOS가 사진 추가 권한을 묻습니다. 앱은 사진 보관함을 읽지 않습니다.
iPad에서도 되나요? 네. iOS 26 이상 iPhone과 iPadOS 26 이상 iPad를 지원합니다. Apple Intelligence 설명 생성은 지원 기기에서만 동작하고, 그 밖의 기기는 내장 문장을 씁니다.
로그인·비밀번호·회원 탈퇴는요? 별도 계정이 없어 로그인과 탈퇴 절차가 없습니다. 데이터 삭제는 위 “내 데이터를 전부 없애고 싶어요”를 따르세요.
English summary
Support for 이게모야: contact jiunbae.623@gmail.com. The app makes cards only from its in-app camera; photos with a face and objects classified as people or animals are refused by design, and nothing is stored in those cases. Descriptions come from on-device Apple Intelligence where available and from built-in templates elsewhere; names, rarity and value follow the same rules on every device. Each card has a scope (나만 private / 친구 friends via invitation link / 전체 public gallery), changeable in the card detail. Trades copy a card; originals stay. Report or hide a gallery card and block its author from the “카드 옵션” (⋯) menu; unblock a user from Profile › Settings (gear icon) › 친구·교환. Delete a card from the same menu to remove all cloud copies; to erase everything, delete public cards in the app first, then delete the app and remove the app’s iCloud data in iOS Settings › iCloud › Manage Storage. There is no account, so no login or account deletion flow.